Merci de visiter notre site web et de vous intéresser à nos services. Raysync est géré par RAYWING PTE. LTD. (désigné ci-après également par « nous », « notre », « nos »). La protection et la confidentialité de vos données sont très importantes pour nous. Dans cette Politique de Confidentialité (désignée ci-après également par « Politique »), nous vous informons sur le type, l'étendue, l'objectif, le destinataire et la base légale des données personnelles traitées par nos soins en relation avec nos services (désignés ci-après collectivement par « Services »), que nous proposons sur https://www.raysync.io ou notre application de bureau qui intègre cette Politique de Confidentialité.
1.Consentement
En utilisant les Services, vous consentez à l'utilisation de vos Informations Personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Sauf disposition contraire dans cette Politique de Confidentialité, vos Informations Personnelles ne seront pas utilisées à d'autres fins sans votre consentement. Nous ne vendons pas de listes de clients. Vous pouvez retirer votre consentement à notre traitement de vos Informations Personnelles à tout moment. Toutefois, le retrait de consentement peut entraîner votre incapacité à continuer à utiliser certains ou tous les éléments des Services.
2.Applicabilité
Dans cette Politique, « Informations Personnelles » fait référence à des informations pouvant être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique ou d'autres coordonnées. Cette définition inclut toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, en particulier par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne. Cette Politique s'applique uniquement aux Informations Personnelles collectées par nos soins ou fournies à nous par le biais du Service ou de notre site web. Toute donnée anonyme agrégée qui ne peut être utilisée pour vous identifier n'est pas couverte par cette Politique. De plus, cette Politique ne s'applique à aucune information que nous pouvons obtenir d'autres sources, d'autres applications ou sites web, ou aux pratiques de tiers.
3.Informations que nous collectons
Nous recueillons et conservons les Informations Personnelles que vous ou un administrateur de votre organisation nous fournissez lorsque vous interagissez avec le Service. Cela peut inclure lorsque vous téléchargez l'un de nos produits logiciels, demandez des informations ou un support produit, nous envoyez un e-mail ou vous inscrivez pour une démonstration ou une newsletter.
Les informations que nous collectons peuvent inclure :
- Détails d'identité et de contact (tels que nom, prénom, adresse électronique, etc.)
- Informations professionnelles (telles que le nom de l'organisation, le poste, etc.)
- Données de service (y compris des détails sur les services et produits que vous avez demandés ou que nous vous avons fournis ou à votre organisation)
- Données marketing (telles que vos préférences pour recevoir des informations marketing de notre part et vos préférences de canal de communication)
- Intérêts et engagements spécifiques (y compris vos intérêts professionnels et personnels, vos interactions et engagements avec nous, et votre participation à des événements)
4.Informations que nous collectons par le biais des Cookies et des Technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies. Ces technologies sont utilisées pour garantir que nos plateformes sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients et sont continuellement optimisées. De plus, nous utilisons ces technologies à des fins publicitaires pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et optimiser nos offres pour vous. Ces intérêts sont considérés comme légitimes en vertu de la disposition susmentionnée.
Nos partenaires, affiliés et fournisseurs d'analyses ou de services peuvent également utiliser des technologies telles que des cookies, des balises, des étiquettes et des scripts pour analyser des tendances, administrer le Service, suivre les mouvements des utilisateurs sur notre site web ou plateforme (mais pas en dehors de notre site web ou plateforme), et collecter des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies sur une base individuelle et agrégée. Nous utilisons des cookies pour mémoriser les paramètres des utilisateurs (par exemple, les préférences de langue). Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies au niveau de chaque navigateur. Si vous rejetez les cookies, vous pouvez toujours utiliser le Service, mais votre capacité à utiliser certaines de ses fonctionnalités peut être limitée. Nous recueillons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux, y compris des informations sur votre ordinateur et votre environnement réseau, telles que l'adresse IP, l'adresse MAC, le nom du serveur, le type et la version du navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et/ou les données de flux de clics. Nous pouvons combiner ces informations de journal automatiquement collectées avec d'autres informations que nous recueillons de ou sur vous. Nous le faisons pour fournir, analyser et améliorer le Service.
Des services d'analyse tiers peuvent être utilisés pour mesurer divers usages d'une application ou d'une page web, y compris la localisation géographique générale, les actions de navigation, et des informations similaires pour compiler et analyser des données statistiques. Ces tiers peuvent également utiliser des technologies automatiques comme des cookies de navigateur et des balises web. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à analyser la Plateforme Raysync et notre site web et comment ils sont utilisés. L'utilisation des informations reçues des API Google respectera la Politique de Protection des Données Utilisateur des Services API Google, y compris les exigences. Les utilisateurs peuvent révoquer l'accès via les étapes décrites dans les paramètres de sécurité Google.
5.Déclarations et Transferts
Nous prenons grand soin de limiter la portée des informations fournies à des tiers et garantissons qu'elles ne sont utilisées que pour les objectifs pour lesquels elles ont été divulguées. Vos Informations Personnelles ne sont partagées avec des tiers qu'en conformité avec les dispositions de cette Politique. Nous ne vendons pas vos Informations Personnelles à des tiers.
Nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans nos activités commerciales, tels que les prestataires de services de traitement de paiements, les prestataires de services de communication par e-mail ou autres, et les plateformes pour le service client, l'hébergement, la cybersécurité et la gestion des relations clients. Ces entreprises sont contractuellement tenues d'utiliser vos Informations Personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services. Les transferts à des tiers ultérieurs sont soumis aux dispositions de cette Politique concernant l'avis et le choix et à tout accord de service que nous avons avec nos clients.
Nous pouvons utiliser et partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables ou comme l'exige la loi, par exemple, pour respecter une assignation à comparaître ou un processus légal similaire. Nous pouvons également divulguer des Informations Personnelles lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité des autres, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
Si nous subissons une transition commerciale, comme une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs impliquant un examen détaillé de notre entreprise et de nos opérations par des tiers, nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles dans le cadre de cet examen. Cet examen sera soumis à un accord de confidentialité qui limite l'utilisation de vos Informations Personnelles à l'objectif de l'examen. Si la transition est achevée, vos Informations Personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis en évidence sur notre site web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos Informations Personnelles et de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos Informations Personnelles.
6.Données contrôlées par nos clients
Nous agissons en tant que processeur de données pour nos clients et collectons des informations en leur nom. En conséquence, nous n'avons généralement pas de relation directe avec les individus dont nous traitons les Informations Personnelles. Nous travaillons avec nos clients pour garantir que leurs utilisateurs et clients sont informés de l'objectif pour lequel leurs informations sont collectées et traitées. Si vous êtes un client ou un utilisateur associé à l'un de nos clients et que vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits liés à vos Informations Personnelles, tels que demander l'accès, la correction, l'amendement ou la suppression d'informations inexactes, ou souhaitez ne plus être contacté, veuillez contacter directement le client. Si nous recevons une demande d'un client concernant des données contrôlées par ce client, nous y répondrons dans un délai raisonnable.
7.Conservation des Informations Personnelles
Nous conserverons vos Informations Personnelles et toute donnée que nous traitons pour le compte de nos clients tant que votre compte est actif ou selon les exigences pour vous fournir les Services. Cependant, nous continuerons à conserver et à utiliser vos Informations Personnelles à d'autres fins commerciales légitimes, telles que pour des raisons de sauvegarde et d'archivage, pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Une fois que nous n'avons plus besoin de vos Informations Personnelles à aucune fin, nous les éliminerons de manière sécurisée conformément aux lois et réglementations applicables.
8.Nos Mesures de Sécurité pour Protéger les Informations
Pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos Informations Personnelles, nous avons mis en œuvre et maintenu des garanties physiques, techniques et administratives commercialement raisonnables. Nous limitons l'accès à vos Informations Personnelles uniquement aux employés et prestataires de services qui ont besoin de connaître ces informations pour fournir des avantages ou des services à vous et sont tenus de maintenir la confidentialité de vos Informations Personnelles.
Bien que nous avons pris des mesures pour protéger vos Informations Personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité à 100 % pour la transmission ou le stockage de vos informations. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la sécurité de notre Service, veuillez nous contacter à support@raysync.io.
9.Transfert International d'Informations Collectées
Pour faciliter nos opérations mondiales, ainsi que pour vous fournir les Services auxquels vous vous abonnez, nous pouvons transférer et accéder à ces informations personnelles du monde entier, y compris d'autres pays dans lesquels Raysync a des opérations pour les objectifs décrits dans cette Politique. À condition que cette collecte, utilisation, partage et/ou traitement soit toujours effectué aux fins convenues par vous et/ou conformément aux dispositions de cette politique, selon les méthodes de collecte, d'utilisation, de partage et/ou de traitement. Nous pouvons également transférer vos informations personnelles à nos processeurs tiers, qui peuvent se trouver dans un pays différent du vôtre. Ces pays peuvent avoir des lois différentes, et potentiellement moins protectrices, que les lois de votre propre pays. Raysync a signé un Accord de Traitement des Données (« DPA ») avec nos processeurs tiers en tant que garantie contractuelle pour s'assurer que les obligations équivalentes à celles requises du Raysync sont satisfaites. Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des États-Unis et de la Chine. Pour nous conformer aux lois de protection des données de l'UE concernant le transfert international de données, les prestataires de services situés en dehors de l'EEE ne sont autorisés à traiter vos données personnelles qu'en conformité avec un contrat conclu entre Raysync et le prestataire de services, incorporant les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, qui garantissent que des dispositions adéquates de protection des données sont en place (article 46.1(c) GDPR), ou si une autre garantie pour le transfert international détaillée dans le Chapitre V du GDPR s’applique. Pour plus d'informations sur où et comment le document pertinent peut être consulté ou obtenu, veuillez nous contacter.
10.Droit de révoquer la déclaration de consentement à la protection des données
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos Informations Personnelles à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
11.Décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative. Ce droit ne s'applique pas si la décision :
(1) est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et le responsable du traitement des données
(2) est autorisée par les lois et réglementations applicables auxquelles le responsable du traitement des données est soumis, et cette loi ou réglementation prévoit des garanties appropriées pour vos droits, libertés et intérêts légitimes ;
(3) est basée sur votre consentement explicite.
Cependant, ces décisions ne peuvent pas être basées sur des catégories spéciales de données personnelles concernant le traitement de données personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance à un syndicat, ainsi que sur le traitement de données génétiques, de données biométriques aux fins d'identification unique d'une personne physique, de données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne, sauf avec votre consentement explicite ou pour des raisons d'intérêt public substantiel, et des mesures appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes sont en place.
12.Modification de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Tout changement non substantiel (tel que des clarifications) de cette Politique de Confidentialité prendra effet à la date de la publication de ce changement. Sauf indication contraire, notre Politique de Confidentialité actuelle s'applique à toutes les Informations Personnelles que nous avons à votre sujet. La date à laquelle la dernière mise à jour a été effectuée est indiquée en bas de ce document. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de cette Politique de Confidentialité pour votre référence et de revisiter cette politique de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement. Votre utilisation continue des Services signifie que vous acceptez tout changement.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité ou l'utilisation du Service, veuillez nous contacter à support@raysync.io..