Gracias por visitar nuestro sitio web y por su interés en nuestros servicios. Raysync es operado por RAYWING PTE. LTD. (en adelante también referido como "nosotros", "nuestro"). La protección y confidencialidad de sus datos es muy importante para nosotros. En esta Política de Privacidad (en adelante también referida como "Política") le informamos sobre el tipo, alcance, propósito, destinatario y base legal de los datos personales procesados por nosotros en relación con nuestros servicios (en adelante colectivamente referidos como "Servicios"), que ofrecemos en https://www.raysync.io o nuestra aplicación de escritorio que incorpora esta Política de Privacidad.
1.Consentimiento
Al usar los Servicios, usted consiente el uso de su Información Personal como se describe en esta Política de Privacidad. Excepto como se establece en esta Política de Privacidad, su Información Personal no se utilizará para ningún otro propósito sin su consentimiento. No vendemos listas de clientes. Puede retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su Información Personal en cualquier momento. Sin embargo, retirar el consentimiento puede resultar en su incapacidad para continuar usando algunos o todos los elementos de los Servicios.
2.Aplicabilidad
En esta Política, "Información Personal" se refiere a la información que puede usarse para identificarlo, como su nombre, dirección de correo electrónico u otros detalles de contacto. Esta definición incluye cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural. Esta Política se aplica únicamente a la Información Personal recopilada por nosotros o proporcionada a nosotros a través del Servicio o nuestro sitio web. Cualquier dato anónimo agregado que no pueda usarse para identificarlo no está cubierto por esta Política. Además, esta Política no se aplica a ninguna información que podamos obtener de otras fuentes, otras aplicaciones o sitios web, o a las prácticas de terceros.
3.Información que Recopilamos
Recopilamos y retenemos Información Personal que usted o un administrador en su organización nos proporciona cuando interactúa con el Servicio. Esto podría incluir cuando descarga uno de nuestros productos de software, solicita información o soporte de producto, nos envía un correo electrónico o se inscribe para una demostración o boletín informativo.
La información que recopilamos puede incluir:
- Detalles de Identidad y Contacto (como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, etc.)
- Información Profesional (como nombre de la organización, posición, etc.)
- Datos del Servicio (incluyendo detalles sobre servicios y productos que ha solicitado o que hemos proporcionado a usted o su organización)
- Datos de Marketing (como sus preferencias sobre recibir información de marketing de nosotros y sus preferencias de canal de comunicación)
- Intereses y Compromisos Específicos (incluyendo sus intereses profesionales y personales, interacciones y compromisos con nosotros, y asistencia a eventos)
4.Información que recopilamos a través de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y otras tecnologías. Estas tecnologías se utilizan para garantizar que nuestras plataformas estén diseñadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y se optimicen continuamente. Además, utilizamos estas tecnologías con fines publicitarios para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y optimizar nuestras ofertas para usted. Estos intereses se consideran legítimos bajo la disposición mencionada.
Nuestros socios, afiliados y proveedores de servicios de análisis o servicios también pueden usar tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts para analizar tendencias, administrar el Servicio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor de nuestro sitio web o plataforma (pero no fuera de nuestro sitio web o plataforma), y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías de forma individual y agregada. Usamos cookies para recordar la configuración de los usuarios (por ejemplo, preferencia de idioma). Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, aún puede usar el Servicio, pero su capacidad para usar algunas de sus funciones puede estar limitada. Recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro, incluida información sobre su computadora y entorno de red, como dirección IP, dirección MAC, nombre del servidor, tipo y versión del navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y/o datos de clics. Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilamos de o sobre usted. Hacemos esto para proporcionar, analizar y mejorar el Servicio.
Los servicios de análisis de terceros pueden usarse para medir varios usos de una aplicación o página web, incluida la ubicación geográfica general, acciones de navegación e información similar para compilar y analizar datos estadísticos. Estos terceros también pueden usar tecnologías automáticas como cookies de navegador y balizas web. Usamos Google Analytics para ayudarnos a analizar la Plataforma Raysync y nuestro sitio web y cómo se utilizan. El uso de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos. Los usuarios pueden revocar el acceso a través de los pasos descritos en la configuración de seguridad de Google.
5.Divulgaciones y Transferencias
Nos preocupamos mucho por limitar el alcance de la información proporcionada a terceros y asegurarnos de que se use solo para los fines para los que fue divulgada. Su Información Personal solo se comparte con terceros de acuerdo con las disposiciones de esta Política. No vendemos su Información Personal a terceros.
Podemos compartir su Información Personal con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan con nuestras actividades comerciales, como proveedores de procesamiento de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico u otros servicios de comunicación, y plataformas para servicio al cliente, alojamiento, ciberseguridad y gestión de relaciones con clientes. Estas empresas están contractualmente obligadas a usar su Información Personal solo según sea necesario para proporcionarnos estos servicios. Las transferencias a terceros posteriores están sujetas a las disposiciones de esta Política con respecto a la notificación y elección y cualquier acuerdo de servicio que tengamos con nuestros clientes.
Podemos usar y compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o según lo requiera la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal similar. También podemos divulgar Información Personal cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.
Si experimentamos una transición comercial, como una fusión, adquisición o venta de activos que implique una revisión detallada de nuestro negocio y operaciones por parte de terceros, podemos divulgar su Información Personal como parte de dicha revisión. Cualquier revisión de este tipo estará sujeta a un acuerdo de confidencialidad que limite el uso de su Información Personal al propósito de la revisión. Si la transición se completa, su Información Personal puede estar entre los activos transferidos. Le notificaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o uso de su Información Personal y cualquier opción que pueda tener con respecto a su Información Personal.
6.Datos Controlados por nuestros Clientes
Actuamos como un procesador de datos para nuestros clientes y recopilamos información en su nombre. Como resultado, generalmente no tenemos una relación directa con las personas cuya Información Personal procesamos. Trabajamos con nuestros clientes para asegurarnos de que sus usuarios y clientes estén informados sobre el propósito para el cual se recopila y procesa su información. Si usted es un cliente o usuario asociado con uno de nuestros clientes y tiene preguntas o desea ejercer sus derechos relacionados con su Información Personal, como buscar acceso, corrección, enmienda o eliminación de información inexacta, o desea dejar de ser contactado, comuníquese directamente con el cliente. Si recibimos una solicitud de un cliente relacionada con datos controlados por ese cliente, responderemos dentro de un plazo razonable.
7.Retención de Información Personal
Conservaremos su Información Personal y cualquier dato que procesemos en nombre de nuestros clientes mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle los Servicios. Sin embargo, continuaremos reteniendo y usando su Información Personal para otros fines comerciales legítimos, como para fines de respaldo y archivo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez que ya no necesitemos su Información Personal para ningún propósito, la eliminaremos de manera segura de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
8.Nuestras Medidas de Seguridad para Proteger la Información
Para garantizar la seguridad y privacidad de su Información Personal, hemos implementado y mantenido salvaguardas físicas, técnicas y administrativas comercialmente razonables. Limitamos el acceso a su Información Personal solo a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan conocer esa información para proporcionar beneficios o servicios a usted y están obligados a mantener la confidencialidad de su Información Personal.
Aunque hemos tomado medidas para proteger su Información Personal, no podemos garantizar un 100% de seguridad para la transmisión o almacenamiento de su información. Si tiene alguna inquietud o pregunta con respecto a la seguridad de nuestro Servicio, comuníquese con nosotros en support@raysync.io.
9.Transferencia Internacional de Información Recopilada
Para facilitar nuestras operaciones globales, así como para proporcionarle los Servicios a los que se suscribió, podemos transferir y acceder a dicha información personal desde todo el mundo, incluidos otros países en los que Raysync tiene operaciones para los fines descritos en esta Política. Siempre que dicha recopilación, uso, intercambio y/o procesamiento se utilice siempre para los fines acordados por usted y/o de acuerdo con las disposiciones de esta política, de acuerdo con los métodos de recopilación, uso, intercambio y/o procesamiento. También podemos transferir su información personal a nuestros procesadores de terceros, que pueden estar ubicados en un país diferente al suyo. Dichos países pueden tener leyes que son diferentes, y potencialmente no tan protectoras, como las leyes de su propio país. Raysync ha firmado un Acuerdo de Procesamiento de Datos (“DPA”) con nuestros procesadores de terceros como salvaguarda contractual para garantizar que se cumplan las obligaciones equivalentes a las requeridas por Raysync. Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Área Económica Europea (EEA), los Estados Unidos y China. Para cumplir con las leyes de protección de datos de la UE en torno a la transferencia internacional de datos, los proveedores de servicios fuera del EEA solo pueden procesar sus datos personales de acuerdo con un contrato celebrado entre Raysync y el proveedor de servicios, incorporando las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, que aseguran que se establezcan arreglos de protección de datos adecuados (Artículo 46.1(c) GDPR), o si se aplica otra salvaguarda para la transferencia internacional detallada en el Capítulo V del GDPR. Para obtener más información sobre dónde y cómo se puede acceder o obtener el documento relevante, comuníquese con nosotros.
10.Derecho a revocar la declaración de consentimiento de protección de datos
Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de su Información Personal en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
11.Decisión automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles
Usted tiene el derecho de no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales sobre usted o le afecte de manera similar significativamente. Este derecho no se aplica si la decisión:
(1) es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y el controlador de datos
(2) está autorizada por las leyes y regulaciones aplicables a las que está sujeto el controlador de datos, y esa ley o regulación proporciona salvaguardas adecuadas para sus derechos, libertades e intereses legítimos;
(3) se basa en su consentimiento explícito.
Sin embargo, estas decisiones no pueden basarse en categorías especiales de datos personales con respecto al procesamiento de datos personales que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, y el procesamiento de datos genéticos, datos biométricos con el propósito de identificar de manera única a una persona natural, datos relacionados con la salud o datos relacionados con la vida sexual o la orientación sexual de una persona natural, a menos que con su consentimiento explícito o por el bien de un interés público sustancial y se implementen medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos.
12.Modificación de esta Política
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio no material (como aclaraciones) a esta Política de Privacidad entrará en vigencia en la fecha en que se publique el cambio. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de Privacidad actual se aplica a toda la Información Personal que tenemos sobre usted. Recomendamos que imprima una copia de esta Política de Privacidad para su referencia y vuelva a visitar esta política de vez en cuando para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuado de los Servicios significa su aceptación de cualquier cambio.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la privacidad o el uso del Servicio, comuníquese con nosotros en support@raysync.io..